1. Caracteristici generale

1.1. Utilizarea aplicatiei poate fi realizata cu ajutorul unui Abonament Lunar sau pe baza tarifarii tip Pre-Pay.
1.2. Este interzisa activarea mai multor conturi tip clona pentru acelasi utilizator.

2. Drepturile si obligatiile utilizatorilor

2.1. Sa utilizeze platforma NET DOCTRINE conform acestor Termeni si Conditii.
2.2. Sa gestioneze listele de Abonati in conformitate cu prevederile legale in vigoare.
2.3. Sa nu foloseasca aplicatia NET DOCTRINE pentru expedierea mesajelor nesolicitate (Spam).
2.4. Sa nu expedieze mesaje electronice care sa contina orice materiale periculoare sau sa promoveze mesaje cu un limbaj obscen, vulgar, texte ilegale, abuzive, indecente, amenintatoare, rasiste, sau care si încalce orice norma sau reglementare in vigoare.
2.5. Sa achite catre Furnizor valoarea abonamentului sau a altor servicii prestate de acesta.
2.6. Sa nu instraineze datele de login a contului sau, sa nu ofere acces in Platforma NET DOCTRINE a altor persoane sau entitati neautorizate. Beneficiarul este singurul responsabil de consecintele accesului in platforma de Marketing NET DOCTRINE.
2.7. Sa detina drepturi de proprietate intelectuala asupra materialelor folosite si expediate prin intermediul email-ului, sms-ului sau a mesajelor vocale.
2.8. Utilizatorul se obliga sa foloseasca metoda opt-in sau double opt-in pentru a aduna noi abonati in lista.
2.9. Utilizatorul se obliga sa explice in mod clar abonatilor scopul pentru care datele lor vor fi utilizate.
2.10. Utilizatorul se obliga sa actualizeze formularele de abonare - acestea trebuie sa fie cat mai explicite cu privire la modul in care vor fi utilizate informatiile solicitate prin intermediul acestui formular.
2.11. Utilizatorul se obliga sa pastrese datele despre inregistrarile abonatilor – salvati si pastrati inregistrarile precise si sigure ale tuturor optiunilor de inscriere pe care le-ati primit de la abonatii dumneavoastra.
2.12. Utilizatorul se obliga sa restrictioneze pe cat posibil accesul angajatilor la datele cu caracter personal colectate.
2.13. Utilizatorul se obliga sa respecte si sa onoreze toate cererile de dezabonare, cu posibilitatea de a le anonimiza (functie ce este ireversibila).
2.14. Utilizatorul se obliga sa sterga definitiv contactele si listele de care nu mai are nevoie.

3. Drepturile si obligatiile Furnizorului

3.1. Sa modifice Termenii si Conditiile potrivit propriei sale optiuni.
3.2. Sa verifice daca activitatea utilizatorilor este conform Termenilor si Conditiilor si sa suspende serviciile furnizate in caz contrar.
3.3. Sa foloseasca in scopuri de promovare a propriei companii, denumirea sau logo-ul Beneficiarului.
3.4. Sa modifice politica comerciala sau tarifele practicate, acestea fiind puse in aplicare imediat dupa notificarea Beneficiarului.
3.5. Sa asigure buna functionare a expedierii Email-urilor, Sms-urilor, mesajelor vocale si sa intervina ori de cate ori apare o eroare sau o problema tehnica.
3.6. Sa notifice toti utilizatorii inainte de orice interventie sau lucrare de mentenanta programata.
3.7. Anticiparea si impiedicarea evenimentelor invazive de confidentialitate inainte ca acestea sa se intample.
3.8. Oferirea unui mod de securitate sporita (dubla autentificare) – cu ajutorul Google Authenticator.
3.9. Anonimizarea datelor la cererea Beneficiarului - cu ajutorul implementării unui hash criptografic vom permite anonimizarea tuturor informatiilor despre un abonat. Nu vom mai retine in platformă nicio informatie in afara de acest hash criptografic. Aceasta actiune este ireversbila.
3.10. Stergerea definitiva a unui client NET DOCTRINE. In momentul incheierii sau anularii unui contract cu unul dintre clientii nostri, vom sterge definitiv toate datele introduse in contul de utilizator folosit de acesta pe toata perioada contractuala. Oricand ne puteti trimite o solicitare de stergere a tuturor datelor, pe care le vom finaliza in termen de 30 de zile.

4. Informatii colectate

4.1. NET DOCTRINE colecteaza informatii non-personale (tipul browser-ului, limba folosita, site-ul referinta, data si ora vizitei), pentru a intelege mai bine cum folosesc utilizatorii site-ul nostru si serviciile oferite.
4.2. Deasemenea, colectam date personale pe care le completati atunci cand solicitati un cont in cadrul platformei sau atunci cand va autentificati. Toate aceste informatii sunt folosite pentru autentificare, identificare, facturare, supor, imbunatatirea serviciilor si contactare.

5. Protectia datelor personale

5.1. Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor), precum și Directiva (UE) 2016/680 referitoare la protecţia datelor personale în cadrul activităţilor specifice desfăşurate de autorităţile de aplicare a legii, NET DOCTRINE va administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către utilizatori.
5.2. Acestea vor fi prelucrate și utilizate pentru punerea la dispoziție în condiții optime a serviciilor NET DOCTRINE.

6. Confidentialitatea datelor

6.1. Datele de acces ale Beneficiarului în aplicația NET DOCTRINE.
6.2. Informații legate de listele de abonați ale Beneficiarului.

7. Raspunderea partilor

6.1. Mesajele de tip Email, Sms sau Voce transmise cu platforma NET DOCTRINE sunt exclusiv sub raspunderea Beneficiarului.
6.2. In cazul unor intarzieri de plata, Furnizorul poate suspenda oricand prestarea serviciilor pana la achitarea acestora.
6.3. Furnizorul nu raspunde pentru diferitele pagube directe, indirecte, actuale sau potentiale.

8. Drepturi de proprietate intelectuala

8.1. Beneficiarul recunoaste ca tehnologia si hnow-how-ul existente in platfoma NET DOCTRINE, sunt si raman proprietatea Furnizorului.
8.2. NET DOCTRINE nu solicita niciun drept privind materialele pe care le incarcati in sistem. Sunteti de acord ca NET DOCTRINE detine toate drepturile privind platforma de expediere. Sunteti de acord că nu veti copia, reproduce, modifica sau crea lucrari derivate din acesta platforma.

9. Incetarea folosirii serviciului

9.1. Funizorul poate renunta oricand la prestarea serviciilor fara o notificare prealabila. Putem suspenda imediat sau stopa furnizarea serviciillor, bloca accesul sau parola la contul dumneavoastra, inlatura serviciile de pe serverele folosite sau inlaturarea continutului, in cazul in care:
- nu ati respectat Termenii si Conditiile de furnizare a serviciului;
- ati furnizat informatii false la inregistrarea contului;
- nu ati raspuns comunicarilor trimise pe adresa de email declarata la inregistrare;
- sunteti angajat in activitati ilegale, frauduloase sau orice tip de activitati care intra sub incidenta legii sau dumneavoastra sunteti implicat in activitati care sa prejudicieze drepturile sau reputatia Furnizorului NET DOCTRINE.
Orice suspendare a serviciului de catre NET DOCTRINE va avea efecte imediate. 9.2. Partile pot denunta unilateral la serviciile NET DOCTRINE cu o notificare in prealabil si prin respectarea unui termen de preaviz de 30 (treizeci) de zile, incetarea urmand a avea loc la data expirarii celor 30 (treizeci) de zile.

10. Regulamentul Anti-Spam

Regulamentul Anti Spam constituie o conditie de utilizare a platformei de Marketing NET DOCTRINE - de trimitere email-uri catre liste de abonati, pentru interzicerea si evitarea spam-ului.
Clientul nu are dreptul sa utilizeze platforma NET DOCTRINE pentru a trimite email-uri nesolicitate („spam”), indiferent daca sunt expediate in scopuri comerciale sau necomerciale. Email-urile din baza de date a Clientului se considera a fi nesolicitate daca adresele abonatilor nu sunt aprobate integral de acestia. In cazul in care Clientul a obtinut adresele de email prin procedura de harvesting, le-a cumparat, are o alta lista de abonati (chiar si cu aprobarea proprietarului listei) sau daca a realizat lista respectiva prin orice alta metoda decat prin abonarea directa a abonatilor, atunci email-urile transmise sunt considerate nesolicitate (prin urmare se considera a fi "spam").
In cazul in care Prestatorul primeste reclamatii prin care Clientul trimite email-uri comerciale sau necomerciale nesolicitate, Prestatorul poate să suspende serviciile Clientului până la refacerea întregii liste prin primirea acordului din partea abonaților.

Utilizari inacceptabile ale serviciului de catre Client:
Nu se poate utiliza platforma de trimitere email care liste de abonați, in urmatoarele scopuri:
1. Trimiterea de mesaje (email-uri, sms-uri sau mesaje vocale) cu nume de expeditori "From:" sau de destinatari "Reply-to:" care nu sunt valabile.
2. Utilizarea bazelor de date sau a listelor de contacte (email, numar telefon) al caror detinator nu si-a dat acordul.
3. Folosirea adreselor de email, numerelor de telefon sau a numelor de domenii fara permisiunea acestora.
4. Trimiterea de mesaje care au ca rezultat un numar inacceptabil de mare de reclamatii sau sunt marcate ca spam.
5. Neincluderea unui link de dezabonare functional in continutul mesajului, care permite fiecarui destinatar sa-si elimine adresa din lista.
6. Nerespectarea solicitarii de a fi eliminat din lista.
7. Neincluderea unei adrese de email valida, o adresa de corespondenta fizica sau un link catre aceste informatii.
8. De asemenea, Clientul nu are dreptul sa ameninte, sa puna in situatii stanjenitoare sau sa cauzeze diferite neplaceri nici unei persoane fizice sau juridice.
9. Clientul nu are dreptul să afiseze sau sa transmita imagini cu continut sexual sau orice alte elemente de continut care sunt considerate a fi jignitoare.
10. Nu are dreptul să transmita niciun element de continut care este ilegal, vătămător, amenintator, abuziv, de hartuire, defaimător, vulgar, obscen sau care sa indemne la ura, niciun element de continut implicand rasism, antietnic sau impotriva caruia se poate obiecta in orice fel sau care poate incalca drepturi ale unor terti.
11. Nu are dreptul sa isi asume identitatea niciunei persoane false si nici nu poate comunica sub un nume fals.

Orice sesizare primita care incalca aceste politici va fi analizata, iar in cazul in care se confirma, aceasta duce la suspendarea imediata a trimiteri de mesaje tip email. Monitorizam constant serviciul, iar in cazul in care detectam o rata mai mare de 0.25% mesaje marcate ca Spam sau 3% Bounce (destinatati inexistenti) vom trece la suspendarea serviciilor.

Utilizari acceptate ale serviciului de catre Client:
1. Trimiterea de mesaje catre adrese email/numere de telefon obtinute prin intermediul unui formular de contact sau abonare.
2. Datele de contact ale clientului au fost obtinute in urma unei comenzi de pe site-ul clientului.
3. Datele de contact ale clientului sunt obbinute prin completarea unui formular de înregistrare online sau offline.

Dezabonarea
Toate mesajele catre toti abonatii din lista trebuie sa includa si un buton de dezabonare in corpul mesajului (email sau sms), astfel incat abonatii sa se poata dezabona singuri.
Proprietarii listelor trebuie sa raspunda solicitărilor venite din partea abonatilor de a fi scosi manual de pe liste, cu politete si promptitudine.

Incalcarea Regulamentului
In cazul in care Clientul incalca prevederile prezentului Regulament, Prestatorul are dreptul sa stearga lista Clientului de pe serverul sau si sa anuleze dreptul Clientului de a utiliza Platforma NET DOCTRINE. Proprietarii de liste trebuie să aiba in vedere ca sunt responsabili pentru comportamentul abonatilor de pe listele lor.

Raporteaza Spam
In cazul in care primiti un email, sms sau mesaj vocal SPAM, si credeti acesta este trimis prin platforma NET DOCTRINE, nu ezitati sa ne contactati prin trimiterea unui email la office@netdoctrine.com. Va rugam sa ne transmiteti expeditorul mesajului si sa ne redirectionati mesajul primit ca SPAM.
Folosim cookies pentru a va oferi cea mai buna experienta pe site-ul nostru. Click OK pentru a accepta. Mai multe informatii.
OK