Ce este inteligenta artificiala (IA)?

Presupune capacitatea unor masini sau sisteme de a imita inteligenta umana, pentru a efectua diverse activitati.
Conceptul de inteligenta artificială contureaza imaginea unor roboti performanti, cu calitati umane, insa scopul lor nu este aceea de a inlocui resursele umane. Principalul scop este acela de a creste si a completa semnificativ capacitatile umane.
Cu ajutorul tehnologii IA puteti crea noi oportunitati si automatiza comunicarea cu clientii si suportul oferit acestora.

Folosim inteligenta artificiala in crearea de Chatbots & Phonebots inteligente pentru diferite industrii, pentru a intelege rapid cerintele clientilor si pentru a oferi raspunsuri eficiente.

Chatbot-urile sunt usor de integrat in orice pagina de social media sau pagina web, oferind clientilor dumneavoastra un instrument de comunicarea eficient in doar cateva minute.
Voicebot-urile sunt implementate pe un numar de telefon, oferind clientilor solutii de contact center cu asistenti virtuali, care sunt disponibili 24/7.


Construim Chatbot-uri pentru următoarele platforme:

  • Website Chatbot
  • Facebook Messenger Chatbot
  • Whatsapp Chatbot
  • SMS Chatbot
  • Voice Chatbot

Cum poate "IA" sa ajute organizatiile?

  • Reducerea erorii umane;

  • Fluidizarea operatiunilor si cresterea productivitatii;

  • Disponibilitate 24x7;

  • Omni-channel - disponibil pe website sau orice alta aplicatie de comunicare;

  • Este de mare ajutor in activitatile repetitive;

  • Automatizarea serviciile de suport clienti;

  • Reduce semnificativ timpul de interactiune cu utilizatorii;

  • Serviciu de interacțiune 100% personalizat, in functie de nevoile clientilor.

Exemple de bots

Cateva idei de roboti inteligenti in functie de industrie

Optimizati procesul de vanzare cu ajutorul robotilor inteligenti! Acestia se pot ocupa de multiple sarcini plictisitoare si repetitive, precum: preluarea reclamatiilor, generarea facturilor, gestionarea stocurilor, colectarea feedback-ului.

Solutii pentru Retail:

  • Colectarea informatiilor despre potentialii clienti.

  • Efectuarea comenzilor si a platilor cu ajutorul unui robot.

  • Sistem automatizat pentru urmarirea comenzilor (order tracking).

  • Recomandari produse, prin intermediul chatbot-urilor antrenati cu AI.

  • Colectarea automata a feedback-ului de la clienti.

  • Suport clienti 24/7 (intrebari si raspunsuri despre produse, comenzi, anulare comenzi, etc.).

Automatizeaza servicile de suport si ofera disponibilitate 24/7.
Chatbots sunt canale de mesagerie bazate pe text, in timp ce Phonebots comunica prin intermediul vocii.

Solutii pentru Suport:

  • Asistenti virtuali pentru oferirea de informatii 24/7.

  • Chatbot ticket system - gestionarea ticket-urilor primite cu ajutorul chatbot-urilor.

  • Colectati feedback in real-time.

Automatizeaza procesul de recrutare, ofera suport permanent angajatilor si optimizeaza volumul de munca al departamentului de HR.
Chatbot-urile sunt resursele disponibile 24/7, deoarece nu isi iau niciodata concediu de odihna sau medical. Cat de tare e asta?!

Solutii pentru HR:

  • Afisarea detaliilor cu privire la salariu.
  • Realizarea de mini interviuri prin intermediul sistemelor chatbot si trierea candidatilor inca din prima etapa a procesului de recrutare.
  • Efectuati sondaje pentru a afla cat de multumiti sunt angajatii sau trimiteti invitatii pentru a participa la diferite intalniri sociale.
  • Chatbot pentru actualizarea datelor personale ale angajatilor.

Robotii ajuta sectorul sanatatii prin automatizarea tuturor sarcinilor repetitive si cu un nivel de importanta scazut. Creati un robot AI pentru a programa consultatii si a oferiti asistenta 24/7!

Solutii pentru domeniul Medical:

  • Efectuare programari - robot care sa colecteze datele de contact necesare pentru o programare.

  • Monitorizarea starii de sanatate a pacientilor.

  • Suport online 24/7 pentru pacienti.

Bot-urile ofera o multime de avantaje inainte, in timpul si dupa rezervare, atat pentru calatori, cat si pentru companiile care le utilizeaza.
Un Chatbot ofera servicii automatizate pentru suport clienti pe website-ul unei companii de turism sau pe o platformă de mesagerie precum Facebook Messenger.

Solutii pentru Turism:

  • Cautati oportunitati de cazare si efectuati rezervari cu ajutorul unui chatbot.

  • Colectati date despre clienti, obtineti feedback si gestionati reclamatiile.

Automatizarea sarcinilor repetitive precum: actualizarea datelor personale, aflare IBAN, colectare feedback, transfer bani, etc.
Un Chatbot actioneaza ca un agent virtual, interactionand cu toti utilizatorii si oferind raspunsuri rapide si precise la intrebarile lor.

Solutii pentru domeniul Financiar:

  • Customer self-service - transfer bani, verificare sold, calculator virtual pentru credite, actualizare date personale, etc.

  • Customer feedback - colecteaza feedback de la clienti in mod automat.

  • Phonebot pentru suport clienti, disponibil 24/7.
Folosim cookies pentru a va oferi cea mai buna experienta pe site-ul nostru. Click OK pentru a accepta. Mai multe informatii.
OK