Automatizeaza servicile de suport si ofera disponibilitate 24/7.
Chatbots sunt canale de mesagerie bazate pe text, in timp ce Voicebots comunica prin intermediul vocii.

Solutii pentru Suport:

• Asistenti virtuali pentru oferirea de informatii 24/7.


• Gestionarea ticket-urilor cu ajutorul chatbot-urilor/voicebot-urilor.


• Colectati feedback in real-time.

Automatizeaza procesul de recrutare, ofera suport permanent angajatilor si optimizeaza volumul de munca al departamentului de HR.
AI bots sunt instrumentele de comunicare disponibile 24/7.

Solutii pentru HR:

• Afisarea detaliilor cu privire la salariu.
• Realizarea de mini interviuri prin intermediul sistemelor chatbot si trierea candidatilor inca din prima etapa a procesului de recrutare.
• Efectuati sondaje pentru a afla cat de multumiti sunt angajatii sau trimiteti invitatii pentru a participa la diferite intalniri sociale.
• Chatbot pentru actualizarea datelor personale ale angajatilor.

Robotii ajuta sectorul sanatatii prin automatizarea tuturor sarcinilor repetitive si cu un nivel de importanta scazut. Creati un robot AI pentru a programa consultatii si a oferiti asistenta 24/7!

Solutii pentru domeniul Medical:

• Efectuare programari - instrument pentru verificarea disponibilitatii in timp real si efectuarea programarilor fara ajutorul resurselor umane.


• Follow-ups - apeluri automate catre pacienti pentru a colecta informatii despre starea lor actuala de sanatate sau solicitarea unui feedback.


• Suport online 24/7 pentru pacienti.


• Eliberarea retetelor - agentul virtual poate colecta datele necesare si poate notifica pacientul ca reteta este gata pentru ridicare.


• Triajul pacientilor - agentul virtual poate tria pacientii, sugereaza actiuni specifice sau transfera pacientul la un medic specialist.

Inovatie cu ajutorul Inteligentei Artificiale pentru industria de utilitati: de la chatbot-uri simple, la chatbot-uri conversationale complexe!

Prin completarea sau, in unele cazuri, inlocuirea interactiunilor umane cu roboti inteligenti, multe dintre serviciile oferite pot fi puse la dispozitia clientilor 24/7 si tratate intr-un mod automat si mult mai eficient, eliberand astfel resursele umane sa se ocupe de sarcini mult mai importante.
Fie că este vorba de o interogare asupra unei sume de plata, de a informa clientii cu privire la starea unui serviciu sau de a raspunde la alte solicitari mai avansate, robotii sunt implementati de furnizorii de utilitati pentru a imbunatati experienta clientilor, reducand in acelasi timp costurile operationale.

7 exemple de Chatbot & Voicebot:

• Asistent virtual - Gestionarea automata a proceselor de suport si asistenta.
• Info Bot - Transmiterea de informatii din contul clientului, de la consum, la sume de plata, si orice alte informatii de interes.
• Appointment bot - Automatizati gestionarea programarilor folosind roboti cu inteligenta artificiala.
• Bot Autocitire - Reducerea costurilor operative prin automatizarea procesului de transmitere a autocitirii.
• Collection Bot - Degrevarea personalului de contactarea telefonica a clientilor cu privire la recuperarea debitelor.
• Complaint Bot - Preluarea automata a sesizarilor si redirectionarea catre personalul potrivit.
• Alert Bot - Informare rapida asupra intreruperii serviciilor de utilitati.

Automatizarea sarcinilor repetitive precum: actualizarea datelor personale, aflare IBAN, colectare feedback, transfer bani, etc.
Un Chatbot actioneaza ca un agent virtual, interactionand cu toti utilizatorii si oferind raspunsuri rapide si precise la intrebarile lor.

Solutii pentru domeniul Financiar:

• Customer self-service - transfer bani, verificare sold, calculator virtual pentru credite, actualizare date personale, etc.


• Customer feedback - colecteaza feedback de la clienti in mod automat.


• Phonebot pentru suport clienti, disponibil 24/7.