Proiectul Dillo este un joint venture tehnologic intre CP Software Nord-Est , companie infiintata in 1998 in Verona-Italia si Net Doctrine , companie infiintata in Iasi-România in 2016.

Am pornit impreuna in aceasta "calatorie software", in care ambele parti ofera din expertiza sa tehnologica si strategica, având ca scop crearea unui produs inovativ pentru piata europeana.

Tehnologii folosite:

C#, Azure, CosmosDB, .NET Core, Microservices, Angular

Follow Dillo:

Automate all your communications with Dillo!

Dillo este o platforma de comunicare in Coud, care ajuta dezvoltatorii sa integreze comunicari de tip Voce, mesaje text Sms sau Email-uri in aplicatia proprie, prin intermediul unui API.

Puteti extinde aplicatiile software utilizate, cu ajutorul API-ului nostru care este suficient de simplu pentru a fi utilizat de orice dezvoltator, dar suficient de puternic pentru a satisface si cele mai exigente asteptari.

Text-To-Speech, Automatic Speech Recognition, Call Trascription, Recording, Conference, sunt doar câteva dintre tehnologiile pe care le puteti folosi cu ajutorul API-ului nostru.

Dillo isi propune sa ofere un instrument care sa ajute companiile din diferite industrii sa reinventeze modul de comunicare cu clientii.

Cum functioneaza Dillo?

1. APLICAtIA TA

Sistemul tau software capteaza un eveniment sau o conditie care declanseaza trimiterea unei cereri POST catre Dillo.

2. DILLO

Dillo interpreteaza cererea primita de la aplicatia ta, creeaza mesajul text sau vocal si il trimite catre destinatar.

3. CLIENTUL

Destinatarul primeste notificarea de la Dillo, iar daca este necesar, interactioneaza cu aceasta.

Beneficii Dillo:

Acoperire globala - Te poti conecta cu persoane din toata lumea.
99,99 rata de livrare - Rata crescuta de livrare a comunicarilor trimise cu ajutorul API-urilor noastre.
Cloud - Arhitectura flexibila in Cloud permite expedierea a milioane de comunicari.
Documentatie API - documentatie completa, cu exemple concrete de cereri API.
Pay as you go - Platesti doar ceea ce trimiti, nimic mai mult.

Industrii care folosesc Dillo:

Marketing - campanii de promovare, sondaje telefonice, generare leads, etc.
Medical - sondaje, appointment reminders, monitorizare pacienti, etc.
Software - integrari ERP/CRM pentru comunicari personalizate, 2F authentication, click-to-call, etc.
Utilitati - alerte avarii sau lucrari de infrastructura, sistem telefonic de transmitere index autocitit, notificari de plata, etc.
Retail - asistenta, campanii promotionale, reviews, efectueaza comanda, etc.

CANALE DE COMUNICARE DISPONIBILE

Afla care sunt caracteristicile specifice fiecarui canal de comunicare.

Voce
SMS
Email
Inteligenta artificiala

Trimiteti sau primiti SMS-uri in/din orice colt al lumii: surprindeti-va clientii si colaboratorii cu mesaje personalizate.

AUTOMATIC SPEECH RECOGNITION - Folosim tehnologii ASR (recunoastere vocala) de inalta calitate.
PLAY - Redarea unui fisier audio inregistrat.

SAY - Convertirea textului in mesaj audio, cu ajutorul tehnologiei Text-To-Speech.
CONFERENCE - Crearea unor conferinte audio cu mai multi participanti.
SISTEM INTERACTIV (IVR) - Sisteme de tip meniu telefonic interactiv (IVR).
INTERACTIUNEA PRIN TASTE - Stocarea si monitorizarea tastelor apasate de catre utilizatori.
REDIRECTIONARE APEL - Redirectionarea apelului catre un numar de fix sau mobil.
NUMERE DE TELEFON VIRTUALE - Alege sau genereaza automat numarul de telefon pentru activitatea de inbound.
APLICATIE TELEFONICA - Construieste workflow-ul aplicatiei telefonice, utilizând unul din instrumentele disponibile: Json Text, Webhook, Json Editor (Drag&Drop builder).
AGENT TELEFONIC - Redirectionarea apelurilor primite catre un agent/operator telefonic.
BLIND TRANSFER - transfer catre un alt operator telefonic, fara a initia efectiv un apel catre destinatia finala. Apelul este transferat "orbeste" la destinatie.
ATTENDEN TRANSFER - inainte de a efectua transferul catre destinatia finala, apelul este pus in asteptare si este initiat un alt apel pentru a confirma daca destinatarul final doreste sa accepte apelul sau nu.

Trimiteti sau primiti SMS-uri in/din orice colt al lumii: surprindeti-va clientii si colaboratorii cu mesaje personalizate.

SMS BIDIRECTIONAL - Toate canalele noastre sunt bidirectionale.
MONITORIZARE EXPEDIERE SMS - Monitorizarea rezultatelor dupa fiecare expediere.
CONCATENAREA MESAJELOR - Textele mai lungi sunt concatenate automat, pentru a oferi continuitate mesajului.
TRIMITERE SMS DIN CANALUL VOCE - Trimite mesaje Sms in timpul unei conversatii telefonice, in urma unui eveniment declansat.
SENDER PERSONALIZAT - Personalizeaza numele expeditorului cu ajutorul caracterelor alfanumerice.
ACOPERIRE GLOBALA - Dillo este un serviciu de expediere Sms-uri la nivel global.

Conecteaza-te cu clientii si colaboratori prin comunicatii tip Email mai rapide si mai sigure, cu ajutorul API-ului Dillo.

INTEROPERABILITATE - Dillo este gândit ca un serviciu All Inclusive: datorita metodelor Api este posibil sa trimiteti comunicatii de la un canal la altul in timp real.
LINK TRACKING - Monitorizarea link-urilor inserate intr-un template de email si raportarea tuturor click-urilor efectuate de abonati.
EMAIL-URI TRANZACTIONALE - Email-uri de confirmare cont, schimbare parola, confirmare comanda livrata, confirmare plata, confirmare rezervare etc.
REPUTATIE SENDER - Dillo Email API include un panou de control al reputatiei expeditorului.
RAPOARTE & STATISTICI - Dillo Email API ofera mai multe metode de monitorizare a activitatii de trimitere a email-urilor.
ACOPERIRE GLOBALA - Dillo este un serviciu de expediere Email-uri la nivel global.

Dillo Chatbot AI - permite schimbul de mesaje text si poate gestiona un serviciu de suport complet automatizat si disponibil non-stop.
Dillo Voicebot AI - un Vocal Bot sau Callbot capabil sa interactioneze si sa intretina o conversatie telefonica, simulând comportamentul unui operator uman.

INTENT-URI - definirea frazelor si a termenilor, pentru a ghida botul pe baza solicitarilor si intentiei apelantului.
REVIZUIREA MESAJELOR SCRISE DE UTILIZATOR - pentru a antrena un bot si pentru a imbunatati performanta acestuia.
INSTRUMENT DE ANALIZA A SENTIMENTELOR - Pozitiv, Negativ, Neutru, pentru a recunoaste starea de spirit si tonul apelantului in cazul unui voicebot.
AGENT LIVE - Redirectionarea conversatiilor de la bot la un agent uman, atunci când bot-ul este depasit de situatie.
INSTRUMENT DE TESTATE A BOT-ULUI - Posibilitatea de a rula varianta de test a bot-ului, direct din interfata web.

Cauti o solutie personalizata cu Inteligenta Artificiala? Stabileste un Demo cu expertii Dillo!

Alegeti Net Doctrine ca furnizor de solutii de comunicare!

Contacteaza-ne!

Platforma de comunicare API

Voce, SMS, Email, Whatsapp, Chat&Voice Bot