Inteligența Artificială (AI) evoluează rapid din opțional în esențial, transformând industrii și redefinind modul în care lucrăm. În timp ce Europa accelerează adoptarea AI, România rămâne în urmă, dar oportunitățile sunt imense. Cum putem schimba această realitate și ce beneficii concrete aduce AI business-urilor locale?
Datele spun totul: În UE, 13,5% dintre companii folosesc deja AI (față de 8% în 2023).
Lideri: Danemarca (27,6%) și Suedia (25,1%) – investiții puternice, adopție accelerată, digitalizare reală.
În România, doar 3,1% dintre companii folosesc AI în 2024 (față de 1,5% în 2023).
Creștere timidă, dar încă pe ultimul loc în UE, în urma unor țări precum Bulgaria și Polonia.
România este recunoscută pentru expertiza sa în IT și pentru specialiștii în AI care contribuie la dezvoltarea tehnologiilor de vârf pentru companii din Europa și SUA. Conform unui raport din mai 2024, România are cel mai mare număr de specialiști IT la mia de locuitori din Europa și se află pe locul șase la nivel mondial. Cu toate acestea, adoptarea AI în firmele românești rămâne la coada clasamentului european.
Este evident că politicile și strategiile guvernamentale nu ne ajută. Spre deosebire de alte state europene care oferă granturi și politici de sprijin pentru AI, România nu are încă un cadru clar și puternic de susținere a digitalizării și AI.
Percepția asupra AI și reticența la schimbare. Încă sunt business-uri românești dependente de procese tradiționale și care evită tranziția spre AI din teama de costuri ridicate, incertitudine sau lipsă de know-how intern. În mod eronat, AI-ul este încă privit ca un „lux” sau ca o tehnologie inaccesibilă pentru companiile mici și medii.
AI nu mai este un trend, ci un diferențiator esențial pentru cei care vor să rămână competitivi. Implementarea soluțiilor AI aduce beneficii concrete:
✅ Eficiență crescută – Automatizarea sarcinilor repetitive eliberează resurse pentru activități cu valoare adăugată.
✅ Decizii bazate pe date – AI analizează volume mari de informații, oferind insight-uri pentru optimizarea proceselor și strategiei de business.
✅ Experiență îmbunătățită pentru clienți – Chatboții și asistenții virtuali oferă suport 24/7, reducând timpii de așteptare și îmbunătățind interacțiunea cu brandul.
✅ Personalizare avansată – AI ajută companiile să ofere recomandări precise și soluții personalizate clienților, crescând loialitatea acestora.
În timp ce multe firme IT din România dezvoltă soluții AI pentru clienți din Europa și SUA, piața locală rămâne subexploatată. Este timpul să investim și în transformarea digitală a business-urilor locale.
💡 Hai să construim viitorul împreună! Să vedem AI ca o oportunitate reală, nu doar ca un concept îndepărtat. Suntem pregătiți să investim nu doar în tehnologie, ci și în schimbarea percepțiilor clientului nostru final?
Un prim pas tangibil în această direcție este utilizarea asistenților virtuali. Ei oferă un mod accesibil și eficient prin care business-urile pot experimenta beneficiile AI, fără costuri și riscuri ridicate de implementare. Știm că oamenii se așteaptă la conversații cu oameni reali. Însă există și asistenți virtuali care pot reda conversații cât mai naturale, răspund la întrebări complexe, încât utilizatorii au o experiență pozitivă.
Cu o piață bine informată și o strategie de adoptare clară, România poate începe să reducă decalajul față de restul Europei.
Întrebarea este: cine va adopta AI acum și cine va rămâne doar spectator?
